サポート
Pitch Master
音が検出されないとき
端末の設定でマイクの許可を確認し、アプリのマイク開始ボタンを押してください。静かな場所で、楽器や声をマイクに近づけ、1音ずつ鳴らしてください。現在は和音の同時採点に対応していません。
見本の音が出ないとき
端末の音量を上げ、Bluetoothやイヤホンの接続先を確認してください。見本を終了して再生し直すか、アプリを再起動してください。
ポイントと購入の復元
曲の全音符を演奏すると、初回3ポイント、2回目以降1ポイントを獲得できます。部分練習と見本再生は対象外です。購入済み楽譜は、購入時のApple Accountでショップの「購入を復元」を押してください。端末内のポイントや練習記録は、端末を変更した場合などに引き継がれないことがあります。
お問い合わせ
アプリのバージョン、端末名、問題の状況を添えてメールしてください。パスワードや支払い情報は送らないでください。
thejesusjack@gmail.com
サポートへのメールでは、送信元アドレスとお問い合わせ内容を受け取り、返信・問題の解決のために使用します。この公開サイトはGitHub Pagesで配信され、ホスティングに必要な接続情報はGitHubの方針に従って処理されます。
Support
Pitch Master
If pitch is not detected
Check microphone permission in device Settings, then tap Start microphone. Use a quiet environment, move the instrument or voice closer, and play one note at a time. Simultaneous chord grading is not supported.
If piano demonstrations are silent
Raise the device volume and check the Bluetooth or headphone output. End the demonstration and start it again, or restart the app.
Points and purchase restoration
Perform every note to earn 3 points on the first completion and 1 on later completions. Partial practice and demos do not count. In Shop, tap Restore purchases with the Apple Account used for the purchase. Locally stored points and practice records may not transfer to a new device.
Contact
Email the app version, device model and a description of the issue. Do not send passwords or payment details.
thejesusjack@gmail.com
If you contact support, we receive your email address and message and use them to reply and resolve the issue. This public site is hosted by GitHub Pages; hosting connection information is handled under GitHub policies.
支持
Pitch Master
无法检测音高时
请检查设备设置中的麦克风权限，再点击启动麦克风。在安静环境中将乐器或发声位置靠近麦克风，逐个演奏单音。目前不支持和弦的同时评分。
钢琴示范没有声音时
请调高设备音量并检查蓝牙或耳机输出。结束示范后重新播放，或重新启动应用。
积分与恢复购买
演奏全部音符，首次完成获得3积分，再次完成获得1积分。片段练习与示范播放不计分。使用购买时的 Apple 账户，在商店点击“恢复购买”。本地积分和练习记录在更换设备时可能无法转移。
联系我们
请发送应用版本、设备型号及问题描述。请勿发送密码或支付信息。
thejesusjack@gmail.com
联系支持时，我们会收到您的邮箱地址和消息，并仅用于回复及解决问题。本网站由 GitHub Pages 托管，托管所需的连接信息按 GitHub 政策处理。
支援
Pitch Master
無法偵測音高時
請檢查裝置設定中的麥克風權限，再點選啟動麥克風。在安靜環境中將樂器或發聲位置靠近麥克風，逐個演奏單音。目前不支援和弦的同時評分。
鋼琴示範沒有聲音時
請調高裝置音量並檢查藍牙或耳機輸出。結束示範後重新播放，或重新啟動 App。
點數與回復購買
演奏全部音符，首次完成獲得3點，再次完成獲得1點。片段練習與示範播放不計分。使用購買時的 Apple 帳號，在商店點選「回復購買」。本機點數和練習記錄在更換裝置時可能無法轉移。
聯絡我們
請提供 App 版本、裝置型號及問題描述。請勿傳送密碼或付款資訊。
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Soporte
Pitch Master
Si no se detecta el tono
Comprueba el permiso del micrófono en Ajustes y pulsa Activar micrófono. Busca un lugar tranquilo, acerca el instrumento o la voz y toca una nota a la vez. No se evalúan acordes simultáneos.
Si no suenan las demostraciones
Sube el volumen y comprueba la salida Bluetooth o de auriculares. Termina la demostración y vuelve a iniciarla, o reinicia la app.
Puntos y restauración de compras
Toca todas las notas para ganar 3 puntos la primera vez y 1 en las siguientes. Los fragmentos y demostraciones no cuentan. Pulsa Restaurar compras en la tienda con la cuenta de Apple usada al comprar. Los puntos y registros locales pueden no transferirse a un nuevo dispositivo.
Contacto
Incluye la versión de la app, el modelo del dispositivo y una descripción del problema. No envíes contraseñas ni datos de pago.
thejesusjack@gmail.com
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